Én enhed i LiveConnect kan kun være koblet sammen med én afspiller, så for at bruge enheden i LiveConnect sammen med en anden afspilller, så skal du frigøre enheden først.

Hver enhed i LiveConnect har en licens (produktnøgle), som er unik for den enhed i hele LiveConnect, og som skal indtastes på afspilleren, for at forbinde enheden i LiveConnect med afspilleren. Når licensen (produktnøglen) bliver indtastet på en afspiller, så bliver den registreret som værende i brug. Så for at bruge licensen (produktnøglen) på en anden afspiller, så skal licensen først frigøres, hvilket enten kan gøres i LiveConnect, eller direkte på skærmen.

• (NB! Forsøger du at indtaste en produktnøgle, som allerede er i brug på på en afspiller, på en anden afspiller, så får du besked om at licensen (produktnøglen) allerede er i brug.)
• (NB! I det øjeblik du frigører licensen (produktnøglen) fra enheden, så fjernes koblingen mellem enheden i LiveConnect og afspilleren, og afspilleren viser ikke længere indholdskanalen på enheden. Så vær sikker på at det er den rigtige enhed, du frigører licensen (produktnøglen) fra.)
• (NB! Der vil generelt kun være koblet én skærm til én affspiller, med mindre der er hardware i afspilleren, eller koblet til afspillleren, som kan spejle eller udvide outputtet fra afspilleren til flere skærme.)

For at frigøre licensen (produktnøglen) på en LiveBox, i LiveConnect, skal du gøre følgende:

1. Åben Kontrolpanel -> Enheder.
   

2. Vælg enheden du ønsker at frigøre licensen (produktnøglen) for.
   (NB! Hvis der står Aldrig under Check-in og Indhold sendt, frem for en tidsangivelse, så er enheden ikke koblet sammen med en afspiller, og licensen (produktnøglen) er ikke i brug.)
   

3. Skift til Enhedslicens fanen.
   

4. Tryk på Frigør knappen for at frigøre licensen (produktnøglen).
   

5. Tryk på OK knappen for at bekræfte, at du ønsker at frigøre licensen (produktnøglen).
   

6. Tryk på OK knappen igen for at bekræfte endnu en gang, at du ønsker at frigøre licensen (produktnøglen).
   

7. Licensen (produktnøglen) for enheden er nu frigjort, og kan evt. kobles sammen med en anden afspiller.

For at frigøre licensen (produktnøglen) på en LiveBox, direkte på skærmen, skal du gøre følgende:

1. Hvis det er en touchskærm, kan du "trykke" flere gange (3 - 5 gange) hurtigt efter hinanden i øverste venstre hjørne for at få dialog boksen til adgangskoden til Service Menuen frem.
   

   1. Hvis det ikke er en touchskærm skal du slutte et tastatur til afspilleren.
   2. Tryk Ctrl + M på tastaturet for at få få dialog boksen til adgangskoden til Service Menuen frem.
       

2. Indtast adgangskoden for Service Menuen for enheden.

   1. Du kan aflæse adgangskoden for Service Menuen for enheden i LiveConnect vad at åbne Kontrolpanel -> Enheder
      .
   2. Vælg enheden du ønsker at aflæse adgangskoden for Service Menuen for.
      
   3. Skift til Avancerede indstillinger fanen.
      
   4. Aflæs hvad adgangskoden for Service Menuen for enheden er under Servicemenu password.
      
       

3. Tryk på Ok knappen.

4. Tryk på Release product key knappen i Service Menuen.
   

5. Tryk på Ja knappen for at bekræfte, at du ønsker at frigøre licensen (produktnøglen).
   

6. Licensen (produktnøglen) for enheden er nu frigjort, og kan evt. kobles sammen med en anden afspiller.